Ko'p so'raladigan savollar
Eng ko'p beriladigan savollarga qisqa va aniq javoblar. Kerakli javobni topmadingizmi — biz bilan bog'laning.
Umumiy savollar
KINOVA nima?
KINOVA — kino va seriallarni onlayn tomosha qilish platformasi. Barcha kontent o'zbek tilida tarjima yoki subtitr bilan taqdim etiladi. Kompyuter, telefon va planshetda ishlaydi — alohida dastur o'rnatish shart emas.
Ro'yxatdan o'tish shartmi?
Katalogni ko'rish, qidirish va kino haqidagi ma'lumotlarni o'qish uchun ro'yxatdan o'tish shart emas. Lekin video tomosha qilish, sevimlilar ro'yxatini yuritish va tomosha tarixini saqlash uchun hisob kerak bo'ladi.
Ro'yxatdan qanday o'taman?
Yuqoridagi "Kirish" tugmasini bosing va telefon raqamingizni kiriting. Raqamga SMS orqali tasdiqlash kodi yuboriladi. Kodni kiritganingizdan so'ng hisobingiz tayyor bo'ladi.
Tomosha qilish
Video ochilmayapti, nima qilay?
Avval internetingizni tekshiring. Keyin sahifani yangilang (F5). Agar muammo saqlanib qolsa, brauzeringizni oxirgi versiyaga yangilang yoki boshqa brauzerda sinab ko'ring. Muammo davom etsa — biz bilan aloqa sahifasi orqali yozing, qaysi kino ekanini ham ayting.
Sifatni o'zgartira olamanmi?
Ha. Pleerning o'ng pastki burchagidagi sozlamalar belgisini bosing va mavjud sifatlardan birini tanlang (360p dan 4K gacha — kinoga bog'liq). Internet tezligi past bo'lsa, pastroq sifatni tanlash uzilishlarni kamaytiradi.
Subtitrni qanday yoqaman?
Pleerdagi subtitr belgisini bosing. Agar kino uchun subtitr qo'shilgan bo'lsa, u ro'yxatda ko'rinadi. Subtitr belgisi ko'rinmasa — bu kinoga hali subtitr qo'shilmagan.
Ko'rgan joyimdan davom eta olamanmi?
Ha. Tizimga kirgan bo'lsangiz, tomosha to'xtatilgan joy avtomatik saqlanadi. Keyingi safar shu kinoni ochsangiz o'sha joydan davom etadi. Barcha tugallanmagan tomoshalar "Davom ettirish" sahifasida to'planadi.
To'lov va obuna
Hisobimni qanday to'ldiraman?
"Premium" sahifasida shaxsiy hisob raqamingiz ko'rsatilgan. Payme, Click, Paynet yoki bank ilovasida KINOVA xizmatini tanlab, o'sha raqamni kiriting va summani kiriting. Pul bir necha soniyada balansingizga tushadi.
Hisob raqamim qayerda?
"Premium" sahifasini oching — hisob raqamingiz eng yuqorida katta harflar bilan yozilgan, yonida nusxalash tugmasi bor. Bu raqam faqat sizga tegishli va o'zgarmaydi.
Pul tushdi, lekin premium yoqilmadi?
Pul avval BALANSGA tushadi. Undan keyin "Premium" sahifasidan o'zingizga mos tarifni tanlab "Obuna bo'lish" tugmasini bosishingiz kerak — shunda balansdan yechiladi va premium yoqiladi.
Obunani bekor qila olamanmi?
Obuna muddati tugagach avtomatik to'xtaydi — hech qanday amal talab qilinmaydi va pul avtomatik yechilmaydi. Muddat davomida obuna to'liq amal qiladi.
Hisob va xavfsizlik
Parolimni unutdim.
Kirish sahifasida "SMS kod bilan kirish" usulidan foydalaning — telefon raqamingizga kod keladi va parolsiz kirasiz. Kirgandan so'ng profil sozlamalaridan yangi parol o'rnating.
Telefon raqamimni o'zgartira olamanmi?
Ha. Profil → Sozlamalar bo'limidan yangi raqamni kiriting. Yangi raqamga tasdiqlash kodi yuboriladi, kod kiritilgach raqam almashadi.
Hisobimni bir nechta qurilmada ishlatsam bo'ladimi?
Ha, hisobingizga telefon, planshet va kompyuterdan bir vaqtda kirishingiz mumkin. Sevimlilar va tomosha tarixi barcha qurilmada bir xil bo'ladi.
Savolingizga javob topmadingizmi?
Yozing — odatda bir ish kuni ichida javob beramiz.